Privacyverklaring – Heldr. Makelaardij

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website https://www.heldrmakelaardij.nl en op alle diensten die worden aangeboden door:

Heldr. Makelaardij
Black Alicante 88
6851 VK Huissen
Telefoon: 026 – 30 30 200
E-mail: info@heldrmakelaardij.nl
KVK-nummer: 98577964
BTW-nummer: NL 868553979B.01

Openingstijden:
Ma t/m vr: 09.00 – 17.00 uur
Zaterdag: op afspraak

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we hiermee omgaan.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Heldr. Makelaardij verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten, onze website bezoekt of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. De gegevens die wij kunnen verwerken zijn onder andere:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens over jouw woningvoorkeuren
• Aan- en verkoopinformatie
• IP-adres en gegevens over jouw bezoek aan de website
• Eventuele overige gegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld via een contactformulier of telefonisch

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Voor het uitvoeren van onze makelaarsdiensten (aan- en verkoop, taxatie, verhuur)
• Om contact met je op te nemen indien nodig voor onze dienstverlening
• Het beantwoorden van vragen die via de website, telefoon of e-mail binnenkomen
• Het uitvoeren van administratieve verplichtingen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het verzenden van nieuwsbrieven of aanbiedingen (alleen met jouw toestemming)

3. Grondslagen voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit is toegestaan volgens de AVG, waaronder:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Toestemming van de betrokkene
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld websiteoptimalisatie en marketingactiviteiten)

4. Bewaartermijnen

Heldr. Makelaardij bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan:

• Notarissen
• Financiële instellingen
• Inspectie- of taxatiebedrijven
• IT-dienstverleners die onze systemen beheren

Met partijen die gegevens verwerken namens ons sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

6. Cookies en websitegebruik

Op onze website maken wij gebruik van cookies of vergelijkbare technieken om:

• De website goed te laten functioneren
• Statistieken bij te houden (bijvoorbeeld via Google Analytics)
• Informatie te kunnen aanpassen aan jouw voorkeuren

Bij je eerste bezoek aan de website wordt om toestemming gevraagd voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen
• Beperking van de verwerking te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Je kunt een verzoek indienen via info@heldrmakelaardij.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klachten

Indien je van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw gegevens, kun je contact met ons opnemen. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Heldr. Makelaardij behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.